Equipe Hoeviral
Desde 2019, a Carteira de Trabalho Digital substitui a carteira de papel para a maioria dos novos contratos de trabalho. Ela é emitida automaticamente a partir do CPF, não precisa ser solicitada em nenhum posto e fica disponível no celular e na internet. Além de mostrar seus contratos, o aplicativo reúne vários serviços úteis para quem trabalha ou está procurando emprego.
Veja como acessar, o que dá para fazer pelo app e o que fazer quando alguma informação estiver errada.
Como acessar
- Baixe o aplicativo Carteira de Trabalho Digital na Google Play ou na App Store. Confira se o desenvolvedor é o governo federal. Também é possível acessar pelo portal gov.br, no computador;
- Entre com sua conta gov.br (CPF e senha);
- Autorize o uso dos dados e pronto: suas informações e contratos aparecem no aplicativo.
Se ainda não tem conta gov.br, crie pelo aplicativo gov.br ou pelo site, usando o CPF. Contas com nível prata ou ouro (validadas por banco ou biometria) têm acesso a mais serviços.
O que dá para fazer pelo aplicativo
Ver seus contratos de trabalho
A aba de contratos mostra empresas, datas de admissão e desligamento, cargo e salário informados pelos empregadores. Contratos antigos, anteriores ao eSocial, podem não aparecer completos.
Pedir o seguro-desemprego
Em caso de demissão sem justa causa, você faz o pedido pelo próprio aplicativo e acompanha a liberação das parcelas.
Consultar o abono salarial (PIS/Pasep)
O app informa se você tem direito ao abono, o valor e a data de pagamento.
Procurar vagas de emprego
As vagas do Sine aparecem filtradas por cidade e função. Você demonstra interesse e é encaminhado para entrevista.
Baixar o documento
É possível gerar um PDF da carteira para apresentar quando necessário, como em pedidos de financiamento ou aluguel.
Preciso entregar algo para a empresa na contratação?
Basta informar o CPF. A empresa registra o contrato no eSocial e as informações aparecem no aplicativo, geralmente em alguns dias. Você não precisa levar a carteira de papel nem “assinar” nada no aplicativo.
E a carteira de papel?
Guarde a carteira de papel antiga. Ela continua valendo como comprovante dos contratos anteriores e é muito importante na hora da aposentadoria, porque nem todas as informações antigas foram migradas para o sistema digital.
Informação errada ou faltando no app
- Contrato recente que não aparece: espere alguns dias e, se continuar, fale com o RH, que é quem envia os dados ao eSocial;
- Dados errados (data, salário, cargo): peça a correção ao RH da empresa;
- Empresa fechou ou não resolve: procure uma unidade do Ministério do Trabalho e Emprego com os documentos que comprovam o vínculo (contracheques, contrato, termo de rescisão).
Para fins de aposentadoria, também vale conferir o CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais) no aplicativo Meu INSS.
Segurança
- Use apenas o aplicativo oficial;
- Nunca informe sua senha gov.br a terceiros;
- Ative a verificação em duas etapas na conta gov.br;
- O governo não envia links por SMS ou WhatsApp pedindo dados para “atualizar a carteira” ou “liberar valores”.
Como aumentar o nível da conta gov.br
Alguns serviços exigem conta nível prata ou ouro. Para subir de nível:
- Prata: validação pelo internet banking de um banco credenciado ou reconhecimento facial com base na CNH;
- Ouro: reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral ou validação com certificado digital.
Esse processo é feito no próprio aplicativo gov.br, em poucos minutos.
Esqueci a senha do gov.br
Na tela de login, escolha “Esqueci minha senha” e recupere pelo e-mail ou celular cadastrado, por banco credenciado ou por reconhecimento facial. Nunca peça ajuda a desconhecidos e não informe códigos recebidos por SMS a ninguém.
Carteira digital e aposentadoria
As informações de contratos e salários são usadas pelo INSS para calcular benefícios. Por isso, vale conferir periodicamente se todos os vínculos aparecem corretamente na Carteira de Trabalho Digital e no extrato do CNIS, disponível no aplicativo Meu INSS. Corrigir erros cedo evita dor de cabeça no momento da aposentadoria.
Passo a passo para conferir seus contratos
- Abra o aplicativo e toque em “Contratos”;
- Confira empresa, datas, cargo e salário de cada vínculo;
- Toque em um contrato para ver detalhes e histórico de alterações salariais;
- Compare com seus contracheques e com a carteira de papel, se tiver;
- Anote divergências e procure o RH ou o Ministério do Trabalho.
Perguntas frequentes
Preciso ter carteira de papel para trabalhar?
Não. Para novos contratos, a digital é suficiente.
Estrangeiros podem usar a carteira digital?
Sim, desde que tenham CPF e conta gov.br.
O aplicativo funciona sem internet?
Algumas informações ficam salvas, mas para atualizações e pedidos é preciso estar conectado.
